LABEC (Laboratorio de Estrategias en Comunicación)

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Hola, bienvenidos a este escenario en el que encontraras una descripción de la guía teórico práctica para la planificación y el desarrollo de estrategias de comunicación para el sector empresarial colombiano, específicamente las PYMES. Mostrando sus objetivos y valores organizacionales desde los fundamentos de la academia con el trabajo de los estudiantes en el aula, los cuales se ejecutan hacia el sector externo en donde a través de un trabajo de campo son beneficiadas las empresas a las cuales se les desarrolla el proceso de consultoría en comunicación con enfoque digital.  

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Este ejercicio académico se soporta en los activadores de la estrategia como el Sistema Integrado de Dirección de Comunicación Estratégica (Hexag-ON) desde un componente pedagógico, didáctico y de emprendimiento; alineado con la integralidad curricular en el direccionamiento de la comunicación estratégica.

 

Misión, visión y valores del Laboratorio de Estrategias en Comunicación

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Misión: Proveer acciones de consultoría empresarial enfocadas desde el desarrollo integral en Comunicación Estratégica estudiantes, académicos y empresarios, siendo LABEC, un medio estratégico esencial de apoyo en el logro y construcción de sueños que tienen los diversos miembros pertenecientes a la comunidad objeto de intervención, ejerciendo un liderazgo en estrategias de reconstrucción comunicacional empresarial.

 

Visión: Ser generadores continuos de proyectos estratégicos de comunicación innovadora que fortalezcan la imagen e identidad de la comunidad objeto de intervención, a fin de emprender una evolución en el desarrollo empresarial de quienes son beneficiarios de los productos y servicios de LABEC.

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Valores:

1. Liderazgo: En la consecución de proyectos.

2. Pasión: En el desarrollo de servicios.

3. Compromiso: Con la población objeto de intervención.

4. Innovación: En la creación de acciones estratégicas para la visibilidad de sueños empresariales.

5. Excelencia: Para la implementación de Estrategias en Comunicación.

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El Objetivo del Laboratorio en Comunicación Estratégica es:

Potenciar el desarrollo académico de los estudiantes, académicos y empresarios con en el desarrollo y puesta en marcha de acciones estratégicas comunicacionales a PYMES como una alineación entre la academia y el sector externo universitario.

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Acciones de la estrategia comunicacional.

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1. Contextualización: Es un factor importante para el inicio de la consultoría estratégica, en donde se describe el contexto, social, político, económico, cultural y tecnológico de la empresas. Así como los públicos de interés que se encuentran alrededor de esta y como puede generar alianzas en la construcción de escenarios estratégico con base en la comunicación armónica e interactiva. Link
    

2. Diagnóstico situacional de la empresa: El hallazgo interno un proceso clave para la autoevaluación actual de la organización, ¿Qué está pasando? Los aspectos positivos y negativos se convierten en herramientas en el primer caso de mejoramiento y en el segundo de cambio en la ubicación y tratamiento de los factores clave de éxito. Link
    

3. Cruce de factores: Las estrategias generales de la organización emanadas del diagnóstico inicial tienen una íntima relación con las acciones que se desean mejorar en la identificación de puntos comunicacionales neurálgicos para la empresa.
    

4. Identificación de necesidades: Las necesidades se identifican en diversos aspectos, para este caso desde el punto de vista comunicacional, se tiene en cuenta las necesidades digitales de comunicación que tiene las empresas.
    

5. Descripción Activadores de la Estrategia: Sistema Integrado de Dirección de Comunicación Estratégica. El Hexag-ON se constituye así en el “Mapa Estratégico” y “Tablero de Comando” que nos permite describir cómo la organización instrumentará el Poder para crear valor sustentable. Se aplica conforme al anexo N° 1 en donde por medio de los 6 activadores (Personalidad, Identidad corporativa, Cultura, Vinculo, Comunicación e Imagen corporativa) se desarrolla un proceso practico de inmersión en la organización para indagar por medio de preguntas sobre la situación comunicacional actual conforme a los seis aspectos del Hexag-ON. Para posterior a la información relevante de los activadores con sus respectivas evidencias, se planteen diversas acciones activadoras que se convierten en ese mapa estratégico y tablero de comando en el desarrollo del Plan Estratégico de Comunicación. 
    

6. Definición de objetivos – priorización de iniciativas estratégicas: Se toman seis iniciativas de las acciones activadoras como base para la estrategia y a partir de allí se definen los objetivos estratégicos por medio de la metodología SMART que por sus siglas en ingles desglosadas de la siguiente forma: (Specific eSpecífico - Measurable Medible - Achievable Alcanzable - Relevant Relevante - Time-bound a Tiempo)
    

7. Acciones e iniciativas estratégicas: A partir de los objetivos, se plantean las acciones que soportan el accionar estratégico comunicacional, con actividades descritas para hacer posible la implementación de las mismas.
    

8. Público objetivo: Se plantea los públicos objetivos para cada estrategia, basado en el target (¿A quién nos estamos dirigiendo?) y el bayer persona (identificar las necesidades y motivaciones del público de cada acción activadora, cuestionándose ¿cómo es su actividad real on y offline?)
    

9. Mensaje – Estrategia: Es el momento de plasmar cual es el mensaje más adecuado que con base en la priorización de iniciativas estratégicas pueda llegar al público objetivo ya identificado.
    

10. Plan de Acción -  Campaña Comunicacional: Planteado bajo tres objetivos; uno comercial, uno comunicacional y uno de  medios, los cuales se enfocan en seis estrategias de tipo expectativa, lanzamiento, mantenimiento, sostenimiento, promoción, relanzamiento que se conjugan con los seis activadores de la estrategia. Posteriormente de plantean las tácticas que describen ¿cómo lo vamos hacer? Es decir, como se desarrollan con tareas las tácticas planteadas para dar luz verde a las estrategias de comunicación de la empresa.  Así mismo en el proceso de planeación se plantea una evaluación basado en indicadores que son derivados de los objetivos planteados previamente. Es importante definir el   sistema por el cual se llevará el mensaje a través de los diversos medios de comunicación; así mismo se proyecta el medio  o nombre de la empresa perteneciente al medio de comunicación que se contratará para la transmisión del mensaje, definiéndose por ultimo un vehículo o  programa o acción estratégica comunicacional por donde se transmitirá el mensaje. En todo este proceso proyectivo es menester hacer un análisis de medios en el que se analiza el estado actual de las comunicaciones en función de sus valores cuantitativos y cualitativos para determinar su grado de importancia en relación a los objetivos y estrategias de comunicación. Y por último se describe el grupo objetivo teniendo en cuenta la cantidad de personas expuestas al medio, cual es el porcentaje sobre el total de la audiencia, cuál es su cobertura geográfica, cual es la posibilidad de segmentación geográfica, cuales son los costos, los descuentos, las bonificaciones que se les ofrece al cliente y la existencia o relación costo-cobertura-frecuencia. 
     

11. Presupuesto – Descriptivo Actividades: Se proyectan los costos de la contratación de personal y servicios para el desarrollo del Plan estratégico de Comunicación enmarcado en la consultoría. 
     

12. Presupuesto – Descriptivo Medios: Se proyectan los costos de la contratación de medios desglosados diariamente, semanalmente, quincenal mente y mensualmente para el desarrollo del Plan estratégico de Comunicación enmarcado en la consultoría. 
     

13. Cronograma de Actividades / Medios: Estas actividades se programan con base en la necesidad de desarrollo de cada estrategia en el pensamiento global del Plan estratégico de Comunicación enmarcado en la consultoría.

 

• Impacto académico: Es un escenario propicio para que los estudiantes pongan en marcha su potencial creativo e innovador con la alineación del proceso pedagógico en el aula con las estrategias comunicacionales llevadas a la práctica con cada equipo consultor de las empresas.

 

• Impacto de responsabilidad social universitaria: La Escuela de Ciencias de la Comunicación y su programa de Comunicación Social y Periodismo hacen un aporte importante a las pequeñas empresas que se benefician de los planes estratégicos de comunicación desarrollados en el marco de la asignatura Comunicación Estratégica. Generando unas acciones de proyección social con el impulso al mejoramiento de la imagen e identidad correspondientes a las marcas que se les desarrolla el diagnóstico y planeación de las tácticas y procesos comunicacionales.

 

• Articulación académica con el sector externo: Es un proceso articulatorio entre el desarrollo académico y pedagógico de los estudiantes por medio de la didáctica puesta en marcha en cada proyecto de comunicación, con el efecto de cambio en el mejoramiento de la imagen e identidad hace un acercamiento importante entre las empresas beneficiadas. 
   

• Empresas beneficiadas: A continuación se hace un listado de las empresas que han sido beneficiadas gracias al apoyo de los estudiantes y el lobby que estos realizan con los gerentes de las organizaciones a fin de hacer el proceso consultor en comunicación que permita la mejora de las prácticas comunicacionales desarrolladas por estas.